新物业“惊艳”老居民,即墨康庭嘉苑小区焕新颜,居民幸福感大大提升

2024-06-14 07:01 大众报业·半岛新闻阅读 (123264) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙静 通讯员 刘元平

“粽子、五索、艾蒿,物业公司都给我们送来了,入住这么多年第一次享受这样的服务。”6月10日,即墨区康庭嘉苑三期业主黄德显高兴地说。

据了解,经过小区居民投票选择,6月7日,青岛新城市安居物业管理中心正式进驻康庭嘉苑,意料之外的端午节小礼物,加上物业公司集中兵力开展的环境大整治,让小区居民幸福感大大提升。



小区居民投票选来了新物业

康庭嘉苑小区位于即墨城区东部、墨水河南岸,共有业主1156户。小区共分三期交付,最早的一期交付于2007年,最后的三期交付于2018年,新老交替,多层和高层交叉,情况比较复杂。之前,小区一直是开发商的物业,由于服务不到位,出现了缴费率低等恶性循环。2024年4月,原物业公司自愿撤出小区管理。谁来接替?如何才能让居民满意?一连串的问号摆在社区居民和潮海街道胜利社区居委会面前。

“为了做到公平公正得民心,我们按照每100户选两名代表的比例,选出22名居民代表,大家一起商议选聘物业的事。”即墨区潮海街道胜利社区居委会主任俞志太介绍。5月23日,居委会发布公开选聘物业公告。先后有4家物业公司报名应聘。5月27日,居委会又发布了4家企业名单,由全体居民公开投票决定选聘对象。

“最后是22名居民代表分成11个小组,每组配上一名居委会工作人员或网格员,开展入户调查投票。”俞志太说,共有608户居民参与有效投票,除去弃权票和反对票,最终青岛新城市安居物业管理中心以322票的高票当选。

上马三把火:环境、设施、服务大提升

“6月7日,我们正式入驻康庭嘉苑,先做好了入驻工作方案。”青岛新城市安居物业经理崔光明介绍,经过深入了解居民诉求,公司制定了对基础设施、公共部位、监控、照明、绿化、管道等进行排查整修,从其他小区抽调48名工作人员、13台车辆及各类工具,首先唱响整治环境卫生、修剪绿化草木、修复受损设施的“三部曲”。

6月10日上午,记者来到康庭嘉苑,在小区栅栏上,落款“新城市安居物业”的“创安全文明社区 建安居乐业家园”的横幅格外醒目。尽管30多摄氏度的高温天气,小区到处可见一派繁忙景象——在小区一期,维修人员正修复小区受损路灯;在小区二期,保洁人员进入楼道清扫打理;在小区三期,物业工作人员用电锯、剪刀等工具,对长得“肆无忌惮”的花草树木进行修剪,对病死株予以剔除;在小区北门,施工人员正用专业工具切割石料,修补路沿石。

“新物业一进驻,小区面貌立马变了样。”正在看物业工作人员更换路灯的一期居民侯可政说,“新城市安居物业进来的第一个月不收物业费,却扑下身子踏踏实实把小区的活当成自家活来干,这样的物业居民能不欢迎吗?”

接管183个无物业小区赢好评

“新城市安居物业能赢得康庭嘉苑居民的青睐,源于其近年来接管全区无物业小区受到了市民的肯定。”即墨区住房城乡建设局物业服务科科长王国友介绍,为了破解老旧小区的管理难题,有效改善居民生活环境,2022年8月,即墨区引入国有企业,对无物业小区进行治理,让老旧小区焕发出新活力。

对此,即墨区鹤山路小区居民乔伟深有感触,“鹤山路小区建设于1983年,因建成时间久远,基础设施落后、物业长期‘脱管’,小区到处的杂草,卫生环境一直是让居民和居委会头疼的难题。新城市安居物业接手后,面貌焕然一新”。

据悉,在即墨,像鹤山路小区这样的老旧、无物业小区有183个。针对老旧小区管理难、市场化物业不愿接手的难题,即墨区采取“街道补贴与业主缴费相结合”方式,引入国有企业管理无物业小区,政府“兜底”民生,“国企管家”办实事,从楼道院落保洁、绿化养护、苗木修剪等基础工作上改变小区面貌,赢得居民好评。

“物业管理一直是社会热点问题,政府收到的热线投诉也居高不下,此次新城市安居物业顺利接管康庭嘉苑,是一次有益尝试,也为今后即墨区小区物业管理作出了可借鉴、可复制、可推广的示范典型。”即墨区住房城乡建设局相关负责人表示。