半岛帮办丨物业为什么能打开我家的密码锁?即墨一小区业主讨说法

2024-07-07 11:04 大众报业·半岛新闻阅读 (433902) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王磊

“物业居然在我不知情的情况下,两次打开了我家的密码锁,第二次是在我更改了密码之后,这让我很没有安全感。”日前,即墨区恒信·风华尚品小区业主刘女士向半岛帮办反映说,事发后,她多次找物业询问原因,至今没有得到让她满意的回复。半岛帮办记者联系到小区物业相关负责人时被告知,因为之前的服务达不到公司的标准,包括之前物业经理在内的多人已离职,“具体什么原因,我需要了解一下情况,然后再找业主协商解决方案。”

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业主:

“我家的密码锁两次被物业打开”

刘女士说,她是2023年在即墨区恒信·风华尚品小区购买的房产,“因为打算给孩子当婚房,交房后,我们没有过去住。”

说起自己两次发现密码锁被打开的情况,刘女士说,第一次是2023年的7月份,“我过去时,发现房门开着,里边没有人,地上有水泥、白灰,墙上也有划痕。当时,我有点懵,虽然房子里边没有东西,但是,毕竟是精装房,有了磕碰也比较麻烦。”

更让刘女士感到意外的是,邻居告诉她,她家的房门已经被打开了近一个星期了。找到物业后,刘女士被告知,因为房子有质量问题,工程部门用初始密码,打开了房门,帮她进行了房屋维修。

虽然,自己房子里边没有东西,但是,物业不通知自己,就打开房门的做法,还是让刘女士感到不合适。这次事件后,刘女士便修改了入户门密码锁的密码。

“让我没有想到的是,今年4月份,在修改了入户门密码的情况下,我家的房门,再次被打开了。”刘女士说,因为房子质量的确不太好,她发现家中存在渗水的情况,“发现问题后,我跟物业管家预约了上门维修的时间,可是,当我如约而至时,却被物业告知,我家的问题,已经被修好了。”

这让刘女士再次不解,明明自己已经修改了密码,为什么维修人员还能打开自己家的房门,“我不知道他们通过什么方式,打开的我家的房门,这让我觉得非常没有安全感。”

事发后,刘女士多次向物业讨要说法,但是,到目前没有得到一个合理的解释,也没有得到让她满意的解决方案。

恒信·风华尚品物业:

需调查了解,多人因工作不达标离职

当半岛帮办记者联系到即墨区恒信·风华尚品物业相关负责人宋先生核实情况时,他表示,自己刚刚上任,对于具体的情况并不知情,“此前,不少物业的工作人员因为工作不达标,离职了。”采访中,记者了解到,包括之前的物业经理,也在前段时间离职。

对于,业主家房门未经业主同意,擅自被打开的情况,宋先生表示,小区的房子是新房子,业主收房后,存在不少业主报修的情况,“根据业主报修的情况,工程维修人员会进行集中维修,有些业主因为没有入住,便授权维修人员使用初始密码快速维修,所以,存在工程维修人员使用初始密码进入业主房子的情况。”

而对于刘女士所说,在修改密码后,仍有物业或工程技术人员可以打开房门的情况,宋先生表示,自己也不清楚是如何打开的,需要进行调查了解,“按说,业主修改了密码,在不知道密码的情况下,就不能打开房门了,具体情况,我需要进行调查了解,调查清楚后,我们会跟业主进行沟通,与业主协商解决方案。”

律师说法:

非法进入他人住宅,涉嫌违法

对此,山东重诺律师事务所主任律师刘明峰认为,物业或工程维修人员,在未经业主授权许可的情况下,擅自进入业主家中的行为涉嫌违法,“从法律上来讲,我认为物业或者工程维修人员侵犯了业主的隐私权和财产权。如果业主认为自己这两项权利受到了侵害,可以搜集相关证据,拿起法律的武器,向侵害方主张自己的权利。”

同时,刘明峰律师提醒,就算是他人家门没锁,也不能在未经允许的情况下,私自闯入,“私自闯入他人住宅,严重的情况下,有可能会触犯刑法。”

半岛帮办将持续关注此事。