聚焦2025即墨两会｜牢记初心使命 ，挺膺担当作为，即墨区人民医院提升医院综合服务效能，开创高质量发展新篇章

创新引领，数字赋能，提升医院精细化水平；立足公益，统筹资源，紧密型医共体建设取得进展；引育结合，提升技术，助力医院高质量发展……2024年，即墨区人民医院坚持以人民健康为中心，牢记医者初心使命，不断提升诊疗技术水平，持续深化医院综合服务效能改革，努力为广大群众提供更高效、更便捷、更贴心的就医体验，开创医院高质量发展新篇章。

数字赋能，提升医院精细化水平

为提升服务内涵，解决患者治疗过程中手续烦琐、往返奔波的问题，提升群众看病就医满意度，即墨区人民医院在全区率先推出“床旁结算”服务模式。患者无需离开病房，在病区即可一站式完成入院登记、费用结算、医保报销等相关业务。

推出云影像胶片系统。待影像报告审核完成，患者只需微信扫描二维码，即可在手机上随时随地查看影像检查报告和图像，无需再提着胶片来回往返奔波，还可以将检查结果直接发给亲朋或者异地专家咨询，大大降低时间和人力成本。

实行门诊四周预约挂号制。实现“无卡就医，一部手机走遍全程”。相继推出多种门诊报销方式，患者可以选择手机移动支付、门诊自助机结算报销、人工窗口报销几种方式，减少了患者排队等候时间，提高了即时结算效率。

实施“预住院”管理模式。患者办理预住院手续后，在“入院准备中心”一站式完成住院登记、检查预约、静脉采血，平均缩短患者住院周期1至3天，提高了医疗资源运行效率。

统筹资源，建设紧密型医共体

根据即墨区卫生健康局的工作规划和要求，即墨区人民医院与即墨区第三人民医院实行紧密型医疗卫生共同体建设。区人民医院牵头，按照定位清晰、优势互补、协同合作、持续发展等要求，建立完善的紧密型医共体组织架构。区第三人民医院实行“一区两院”管理。10月21日，即墨区人民医院西部院区开始试运行。区人民医院选派胃肠外科、肝胆外科、肛肠外科、骨科、脊柱外科、产科、妇科、呼吸内科、消化内科、心内科、神经内科、内分泌科等优势学科入驻，选派专家长期坐诊，确保西部院区与本部院区医疗质量和服务水平的同质化。

助力区三院家医门诊、全科门诊建设，着力发展即墨区健康管理中心、口腔综合治疗中心、慢病管理中心、康复中心、即墨区西部急难危重救治中心、即墨区西部消化内镜中心等六大中心，打造“即墨城区西部医疗中心”，更好地为即墨西部城区居民的健康保驾护航。

医院还开展“医诊还乡”等大型义诊活动。全年来共举行义诊活动100余场次，派出专家约270余人次，服务群众过万人。进行B超、心电图、血糖检查1000余人次，让群众在家门口享受到三级医院医疗服务。

为让更多人掌握急救知识，医院面向社会定期开展心肺复苏公益培训活动，目前已经培训市民100多人次。

提升技术，助力医院高质量发展

医院创伤中心通过国家级创伤中心评估，医院所在地址的“生命之星”在百度地图被点亮。这是即墨区人民医院继国家级胸痛中心后，第二次通过国家级评估，成为国家级联盟单位，也是省内首家县域国家创伤中心单位。

血液科获评“MPN规范化诊疗区域互联协作单位”。肿瘤内科继“全国GPM示范病房”、“全国肿瘤营养基层500强”后，国家级“CINV 规范化管理无呕示范病房（无呕病房）”顺利通过评审验收。妇科、儿科、胃肠外科、乳腺血管外科等科室先后加入专业联盟，借力上级医院医疗资源，为即墨患者带来便利。

邀请原北京大学人民医院主任医师崔恒教授、原青岛大学附属医院乳腺中心李建国教授等多位资深医学专家，担任专业首席专家，长期在医院坐诊、手术，带动科室发展。与北京天坛医院、山东大学第二医院等医院建立合作关系，国内知名的神经内科、神经外科、生殖内分泌科等专家定期来即墨坐诊、手术，即墨当地患者可以就近就诊，减少奔波之苦。

（半岛全媒体记者 华敬方 通讯员 李馨）